Algemene voorwaarden
Hieronder leest u de afspraken die gelden wanneer u met ons samenwerkt aan uw Verzorgingsplan. Wij houden ze zo helder en redelijk mogelijk, zodat u weet waar u aan toe bent.
Laatst bijgewerkt: juli 2026 — versie 1.0
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- DLS: Digital Legal Services B.V., gevestigd te Rijswijk (KvK 63625490), handelend onder de naam Verzorgingsplan.
- Verzorgingsplan: de door DLS aangeboden dienst waarmee u uw juridische en praktische zaken rond zorg, wonen, vermogen en nalatenschap in samenhang laat vastleggen, alsook het samenstel van documenten dat daaruit voortkomt.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon die met DLS een overeenkomst aangaat of daartoe een gesprek voert; in deze voorwaarden aangesproken met "u".
- Dienst: de begeleiding en werkzaamheden die DLS voor u verricht in het kader van het Verzorgingsplan.
- Notaris: de met DLS samenwerkende notaris die de notariële akten passeert.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden tussen u en DLS in het kader van het Verzorgingsplan. Afwijkingen gelden alleen als DLS die schriftelijk met u heeft bevestigd. Voor de notariële akten gelden daarnaast de eigen voorwaarden en de wettelijke verplichtingen van de notaris.
Artikel 3 — Totstandkoming van de overeenkomst
De kennismaking is vrijblijvend en kosteloos. Na dit gesprek ontvangt u van ons een offerte met een omschrijving van de werkzaamheden en de investering. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u deze offerte (schriftelijk of digitaal) aanvaardt, of op het moment dat DLS met uw instemming met de uitvoering begint.
Artikel 4 — De dienstverlening
DLS begeleidt u bij het samenstellen van uw Verzorgingsplan: wij inventariseren uw wensen en situatie, brengen structuur aan, stellen de benodigde stukken voor en komen daarvoor bij u thuis op bezoek (huisbezoek). Waar het Verzorgingsplan notariële akten omvat — zoals een levenstestament of testament — worden deze door de samenwerkende notaris opgesteld en gepasseerd.
DLS begeleidt en coördineert; de notariële akten worden door de notaris gepasseerd onder diens eigen, zelfstandige verantwoordelijkheid. DLS verricht zelf geen notariële ambtshandelingen en geeft geen notarieel advies dat aan de notaris is voorbehouden.
Artikel 5 — Verplichtingen van de opdrachtgever
Voor een goed Verzorgingsplan is juiste en volledige informatie nodig. U verstrekt DLS tijdig de gegevens en documenten die redelijkerwijs nodig zijn voor de dienst, en u zorgt ervoor dat deze juist en volledig zijn. Wijzigingen in uw situatie die van belang zijn, geeft u zo spoedig mogelijk aan ons door. DLS is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie die u heeft verstrekt.
Artikel 6 — Tarieven en betaling
De dienst begint vanaf € 5.500 exclusief btw, inclusief huisbezoek. De exacte prijs hangt af van uw situatie en de gewenste onderdelen, en wordt vooraf in de offerte vastgelegd, zodat u nooit voor verrassingen komt te staan.
Betaling vindt plaats binnen de op de factuur vermelde termijn (in beginsel 14 dagen na factuurdatum). In overleg is betaling in termijnen mogelijk; de afspraken hierover leggen wij vast in de offerte of een aanvullende betalingsregeling.
Artikel 7 — Annulering en herroeping
U kunt de overeenkomst annuleren. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten kunnen daarbij in redelijkheid in rekening worden gebracht. Sluit u als consument de overeenkomst op afstand of buiten onze verkoopruimte, dan heeft u een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Verzoekt u ons uitdrukkelijk om binnen deze termijn met de dienst te beginnen, dan kan een evenredig deel van de kosten voor reeds verrichte werkzaamheden verschuldigd zijn wanneer u alsnog herroept.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
DLS voert de dienst met zorg uit. Een eventuele aansprakelijkheid van DLS is beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende opdracht heeft betaald, dan wel — indien van toepassing — tot het bedrag dat de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert. DLS is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
De informatie op deze website en in algemene documentatie is algemeen van aard en vormt geen juridisch advies dat op uw persoonlijke situatie is toegesneden. Voor de notariële akten geldt de eigen aansprakelijkheid van de notaris.
Artikel 9 — Geheimhouding en privacy
DLS gaat vertrouwelijk om met alle gegevens die u met ons deelt en gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van de dienst. Hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, leest u in ons privacybeleid.
Artikel 10 — Intellectueel eigendom
Alle door DLS ontwikkelde materialen, modellen, teksten en werkwijzen blijven eigendom van DLS. De documenten die specifiek voor u worden opgesteld, zijn bestemd voor uw eigen gebruik binnen uw Verzorgingsplan. Zonder toestemming van DLS mogen onze algemene materialen niet worden verveelvoudigd of aan derden ter beschikking gesteld.
Artikel 11 — Klachtenregeling
Bent u ergens niet tevreden over, dan horen wij dat graag, zodat wij het samen kunnen oplossen. U dient een klacht schriftelijk of per e-mail in via info@verzorgingsplan.com, met een omschrijving van uw klacht. Wij bevestigen de ontvangst en streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Ons uitgangspunt is altijd om in goed overleg tot een passende oplossing te komen. Een klacht over het notariële deel kunt u daarnaast via de notaris en de daarvoor geldende regelingen kenbaar maken.
Artikel 12 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten tussen u en DLS is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die wij niet in onderling overleg kunnen oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Den Haag, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
Laatst bijgewerkt: juli 2026 — versie 1.0